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Cinco maneras de evitar situaciones caóticas en los departamentos de asistencia

Este recurso ha sido publicado por ServiceNow

¿Problemas en tu departamento de asistencia?
Correos electrónicos, llamadas de teléfono, solicitudes de asistencia pendientes e informes atrasados. Estas son algunas de las señales que indican la existencia de problemas en tu departamento de asistencia, así como la ausencia de una gestión eficaz de las solicitudes, los datos y el personal.

Si tu departamento de asistencia tiene dificultades para seguir el ritmo de la empresa, tenemos buenas noticias. Una solución de gestión de servicios de TI moderna puede transformar el funcionamiento de tu departamento de asistencia.

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